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ウイルス対策ソフトに「パソコンサポート」がついた
プレミアあんしんパック

ウイルス対策ソフト

検出率・軽さ・満足度
No.1の実力
  • BCNセキュリティユーザー調査(2015年)
  • Virus Bulletin 100% AWARD最多受賞(2015年)
パソコンサポート

パソコントラブルを
365日電話で解決

プレミアあんしんパックを購入すると2つのあんしんがついてくる!!


プレミアあんしんパック
を購入する
① ウイルス対策ソフト
個人情報漏洩や不正アクセス、など…
ウイルス感染からパソコンを守る!!
② パソコンサポート
ネットがつながらない、など…
パソコントラブルからあなたを守る!! 詳しくはこちら

パソコンサポート

プロのサポートであんしん

パソコンサポートの内容

インターネットがつながらなくなった!など、パソコントラブルに遭った時にどうしたらいいかわからない… プレミアあんしんパック
なら、365日年中無休で何度でも
お電話でご相談いただけます
購入した機器のメーカーやお店に電話しても、サポート日じゃないのでつながらない…
ソフトの使い方から機器の設定もOK!
パソコン全般のトラブルに対応。
  • 「Excel」「Word」などOfficeソフト
  • 「筆まめ」など年賀状ソフト
  • 「Photoshop」などAdobeソフト
  • 動画、デザイン制作ソフト
  • Windows、Mac の基本操作
  • インターネット接続、無線LAN
  • プリンターの設定

など

PDFサポート範囲一覧 (対応OS/ソフトウェア)
土日祝日OK!
何度でもサポートが受けられます。
受付時間:朝9時~夜21時まで
受付日:365日(年中無休・土日祝日もOK)
遠隔サポート対応。
お客様の画面をみながらサポート!!
実際にお客様の画面をみてサポートをいたします。
さらに、サポートスタッフが操作をおこなうことも
可能!パソコンが苦手な方もご安心ください。
丁寧なサポート対応。
解決率99.8%※の実績!!
ITに特化したコールセンターで専門のスタッフが
丁寧に対応いたします。

※株式会社ウォンズ アンケート結果より算出
(期間:2012年1月~2012年11月)

ご利用の流れ

  1. パソコントラブルが解決できない!!
    • インターネットがつながらない
    • プリンターや無線LANなどの設定方法がわからない
    • せっかく購入したソフトの使い方がわからない
    • パソコンが動かなくなった       …など
  2. 「プレミアあんしんパック」サポートIDを確認
  3. 専用ダイヤルへ連絡
  4. トラブル解決!!
    何度でも相談OK

サポート期間・サポートの対象者

プレミアあんしんパック(1年版)を購入
1年間何度でもパソコンサポートをご利用いただけます
  • パソコンサポートを受ける人(対象者)は、ご購入後に変更することが可能です
  • 製品を複数購入した場合、パソコンサポートを受ける人(対象者)も複数人設定することが可能です
プレミアあんしんパック(3年版)を購入
3年間何度でもパソコンサポートをご利用いただけます

こんな方にオススメ


  • 自分だけで解決できない

  • パソコントラブルで
    頼れる人がいない

  • 解決方法を調べるのが大変

  • パソコン初心者でとにかく不安

提供会社

WONS
提携サポート会社:株式会社ウォンズ

パソコンサポートサービスについては、株式会社ウォンズがお客様をサポートいたします。

株式会社ウォンズは、平成10年よりパソコンスクールやパソコン修理サポート、システム・ソフト
ウェアの開発と販売、ホームページ制作などの事業を確立。
平成18年より得意分野であるITに特化したコールセンターで、お客様のトラブルを解決いたします。

注意事項

  • 本サポートサービスは、問題解決のご支援をおこなうためのもので、問題解決を保証するものではございません。
  • 本サポートサービスは、製品のご利用台数ではなく製品の購入数に応じてサポート対象人数が決まります。
    ※ 例えば… ESET ファミリー セキュリティ(5台分)を《 1つ 》購入した場合、サポート対象人数は《 1名様 》となります
  • 電話代はお客様負担となります。
  • 法人のお客様は対象外となります。