当サイトは、キヤノンITソリューションズ株式会社認定正規代理店のChatWork株式会社が運営しています。

利用規約

ChatWork株式会社(以下「当社」)が提供する商品をご利用いただくにあたり、
お客様は商品を利用することにより、本規約の条項に同意したものと見なされます。
商品は、本書記載の条件および注意事項にご承諾いただくことを条件にご提供するものです。

第一条 規約の適用

利用規約は、当社とお客様との間に生ずる一切の関係に適用されるものとします。

第二条 規約の変更

当社はお客様の承諾を得ることなく利用規約を変更することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。

第三条 サポートについて

当社によるサポートは通信記録保持のため、特別な場合を除きすべてメールにておこなうものとし、お客様はそれに承諾するものとします。

第四条 損害賠償

当社が提供する商品をお客様が不正に利用し、当社に損害を与えた場合 、当社はお客様に対し損害賠償請求できるものとします。

第五条 個人情報の取り扱いに関して

一 個人情報の取得項目

会社名/学校名、部署名/学科名、お名前、メールアドレス、ご住所、電話番号、FAX番号。
これらの情報を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報が個人情報となります。

二 個人情報の取得方法(技術)

お申し込み時の入力フォームより取得します。

三 個人情報の利用目的

商品の利用と本人確認のため、お知らせメールをいたします。また、メールや第三者の提供するサービスを利用して、商品・サービスのご案内をいたします。
メールで連絡が取れない場合、電話または郵送にてお知らせをすることがあります。

四 個人情報の保護内容

当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。

五 個人情報の共同利用

当社は、お客様の個人情報に関する情報を総代理店のキヤノンITソリューションズ株式会社、ならびに業務提携会社と一部共同利用しており、本条第3項の利用目的の範囲でお客様よりご提供いただいた個人情報を開示する場合がございます。
この場合、当社は共同利用を行う企業との間において、機密保持契約を締結いたします。

六 個人情報の保存期間

当社は、お客様の個人情報を利用目的外で利用することはなく、利用目的が終了した場合、当社は、すみやかにお客様の個人情報を破棄することとします。

七 個人情報保護方針

当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し当社の全スタッフに対し、個人情報の取り扱いについて明確な方針を示し、お客様の個人情報の保護に努めます。

第六条 免責事項

当社は提供する商品の利用に際し、お客様に対して発生した損害の一切の責任を負わないものとします。
天災・停電・事故・故障、等による作業の中断・データーの喪失による損害に対して一切の保証はできません。

第七条 返品・交換

お支払い後、またはライセンス発行後の返金・キャンセルは一切受け付けできないものとします。ただし、お客様の責に帰すべき事由によらずして、以下の各号の一に該当する事由が生じた場合を除きます。

  • 当社が誤った商品等をお客様に送付し、または商品等に初期不良が発見され、かつ、
    商品等到着後7日以内に当社の手続に従ってその旨のお客様からの連絡を当社が受けた場合
  • リコールなど開発元等の事情により商品等のキャンセル・返品等の受け付けが決定され当社が当該条件を
    承諾した場合
  • 当利用規約に同意する以前に弊社代理店経由で決済が完了している、かつ、
    ライセンスが発行されていない場合

返金方法は銀行振込またはクレジットカード決済の取り消しのみとし、銀行振込にて返金をおこなう場合は当社が定める返金手数料525円(税込)が必要となります。

第八条 ソフトウェアの有効期限等

製品版の有効期限は、体験版の有効期限とは関係なくライセンスを発行した日から始まるものとします。

次年度更新する場合は、所有しているライセンスの有効期限から加算するものとします。

お客様は、新規購入時に製品版の有効期限の終了までに、自動に有効期限を延長できる設定をすることができます。
この場合、有効期限の終了30日前までに、お客様が当社に対して登録いただいたメールアドレス宛に、自動更新の通知をいたします。

お客様は、17日前までに、自動更新の設定をオフにすることで、自動更新をキャンセルすることができます。

その他自動更新の詳細についてはこちらをご覧ください。

第九条 その他

本条に規定する他、当社は瑕疵担保責任、保証責任その他法律上および契約上の責任を含め、いかなる責任も負わないものとします。

2008年 4月1日 制定
2018年 6月28日 改定