数々のWEBサービスを作るために、
チームラボではどのようなパソコンを使っているのですか？

社内には約200名おりますが、各自使用しているパソコンの機種は異なる。
ThinkPad、MacBook、レッツノート、その他多くの機種があります。予算の範囲で各自好きなマシンを選択しています。それぞれOSも違います。
各自の個性を発揮しやすいように、一番使いやすい、慣れてる環境を選んでもらっています。

その反面、チームラボは大手企業からの受託制作が中心で、東急ハンズさんなど大手企業が多く、
それだけに厳重なセキュリティ対策が求められます。
定期的にセキュリティ状況をチェックされるお客様もいらっしゃいます。

たった一人のメールを盗まれるだけで会社が倒産するほどの損失になるため、セキュリティ対策は「強制」でも全員に徹底できるやり方が求められていました。

セキュリティで課題だったことと、その打ち手を教えてください

社員が約50名だった頃まではセキュリティソフトのインストールや設定状況などを、社内メールやチェックリストなどの「声掛け」レベルで確認していたのですが、約200名ともなると不可能です。

そこで、約6年前に社内システムの管理責任者が約200名のパソコンのセキュリティ対策を「一元管理」することになりました。

この方針に対し、彼が選んだのはESETでした。 安全性に太鼓判を押していたことと、
コストパフォーマンスやメーカーサポートの品質が高いという点で強い推薦があったことから、
ESETの全社導入を決めました。

導入に際して課題はありましたか？

セキュリティ一元管理体制をいかに手間をかけずに運用するかという課題がありました。

チームラボは間接部門専任のスタッフは配置していなのですが、
社内システムの管理責任者も例外ではなく、普段は現場のモノづくりの業務に従事していて
その上で社内システム管理を兼任しています。
ですので、専任でやらないとできないような手間のかかる運用はできません。

チームラボでは、約200名が各自好きなパソコンを使うそうですね。
セキュリティ管理はどのようにおこなっているのですか？

各自が使っているパソコンはバラバラですが、サーバー経由のセキュリティコントロールはOSごとに一括で操作できます。OSごとに私がモニタリングし、
定義ファイルが最新でない人を見つけたら、こちらから強制アップデートをかけます。

この運用により、「セキュリティを入れましょう！」と声掛けで対策していた頃に比べ、
手間・時間が大幅に削減されました。

何よりも良いのは、安全が約200名全員に徹底されたことです。
これで安心してチームラボらしいモノづくりに熱中できます。

「セキュリティの一元管理」に際し、なぜESETを選んだのですか？

一般的にも名のとおったソフト2本とESETを比較しました。評価した点は次の3つです。

1. 1．ウイルス検出の精度が高い
2. 2．未知の新種ウイルスを検出できる
3. 3．動作が軽い

チームラボの仕事は一日中パソコンを使うので、安全な事はもちろん重要ですが、
動作が軽いこともとても大切です。

また、導入後の感想になりますが、問題があった時にカスタマーサポートの対応が良いのは
管理者の私にとっては嬉しいことでした。

約6年ESETを使っていますが、大きな問題も無く、困った時にもサポートしてもらえるので
非常に満足しています。

田村さん：

ここぞという時に、セキュリティソフトがウイルスチェックを始めて仕事が止まったら本当に困る。その点、ESETは裏方でこっそり頑張ってくれるから気にならない。集中している時ほどありがたい。これからもESETを使い続けていきたいと思っている。

ESETを販売している当サービスへの今後の期待をお願いします

最近Macも増えてきているので、今後はMacのセキュリティもサーバ経由で一元管理していきたい。ESETが気に入っているので、今後Mac環境のほうもESETに統一していきたいと思っています。
Mac版のベータ版や製品版を使って検証していきます。