ウイルス対策ソフトにパソコンサポートを加え、さらにあんしんなパソコン生活をご提供します。
購入すると2つのあんしんが付いてくる!
  1. パソコンサポート

プレミアあんしんパックご購入

利用規約

パソコンサポート 解決率99.8%!! プロのサポートでもあんしん

パソコンサポートの内容

インターネットがつながらなくなった!など、パソコントラブルに遭った時にどうしたらいいかわからない…
購入した機器のメーカーやお店に電話しても、サポート日じゃないのでつながらない…

「プレミアあんしんパック」なら、365日年中無休で何度でも
お電話でご相談いただけます

  1. ソフトの使い方から機器の設定もOK!
    パソコン全般のトラブルに対応。
    • ・「Excel」「Word」などOfficeソフト
    • ・Windows、Mac の基本操作
    • ・「筆まめ」など年賀状ソフト
    • ・インターネット接続、無線LAN
    • ・「Photoshop」などAdobeソフト
    • ・プリンターの設定
    • ・動画、デザイン制作ソフト
    • …など
    サポート範囲一覧(対応OS/ソフトウェア)
  2. 土日祝日OK!
    何度でもサポートが受けられます。
    受付時間:朝9時 ~ 夜21時まで
    受付日 :365日(年中無休・土日祝日もOK)
  3. 遠隔サポート対応。
    お客さまの画面をみながらサポート!!
    実際にお客さまの画面をみてサポートをいたします。
    さらに、サポートスタッフが操作をおこなうことも可能!パソコンが苦手な方もご安心ください。
  4. 丁寧なサポート対応。
    解決率99.8%※の実績!!
    ITに特化したコールセンターで専門のスタッフが丁寧に対応いたします。

    ※株式会社ウォンズ アンケート結果より算出(期間:2012年1月~2012年11月)

ご利用の流れ

パソコンサポートのご利用の流れ

サポート期間・サポートの対象者

プレミアあんしんパック(1年版)を購入→《 1年間 》何度でもパソコンサポートをご利用いただけます
プレミアあんしんパック(3年版)を購入→《 3年間 》何度でもパソコンサポートをご利用いただけます

  • ・パソコンサポートを受ける人(対象者)は、ご購入後に変更することが可能です
  • ・製品を複数購入した場合、パソコンサポートを受ける人(対象者)も複数人設定することが可能です

こんな方にオススメ

こんな方にオススメ一覧

提携会社

提携サポート会社:株式会社ウォンズ
提携サポート会社:株式会社ウォンズ

パソコンサポートサービスについては、株式会社ウォンズがお客様をサポートいたします。

株式会社ウォンズは、平成10年よりパソコンスクールやパソコン修理サポート、システム・ソフトウェアの開発と販売、ホームページ制作などの事業を確立。
平成18年より得意分野であるITに特化したコールセンターで、お客様のトラブルを解決いたします。

注意事項

  • ・本サポートサービスは、問題解決のご支援をおこなうためのもので、問題解決を保証するものではございません。
  • ・本サポートサービスは、製品のご利用台数ではなく製品の購入数に応じてサポート対象人数が決まります。
  • 【 例えば… 】ESET ファミリー セキュリティ(5台分)を《 1つ 》購入した場合、サポート対象人数は《 1名様 》となります
  • ・電話代はお客様負担となります。
  • ・法人のお客様は対象外となります。

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