ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)に関するよくある質問

「最も高い保護で守られていない場合があります」と表示されるのは?

スクリーンショット:ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)表示画面

このような画面が出てきます。

アイコン黄色表示

要因1有効期限がもうすぐ切れる

ご購入後、ユーザー名とパスワードを更新してください。
更新方法は、【有効期限を更新するには?】をご覧ください。

ご購入がまだの方は【ご購入フォーム】からお申し込みください。

要因2ウイルス定義データベースが最新ではない

最新バージョンをアップデートしましょう。
日々増えつづけている新種のウイルスや亜種へと変化したウイルスの検出が可能となります。

スクリーンショット:トレイ画面

パソコン画面の右下にある
目の形をしたアイコンをクリックします。

↓次へ

スクリーンショット:ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)アップデート

[ウイルス定義データベースを
アップデートする]をクリックします。

要因3一部の機能が無効になっている

スクリーンショット:トレイ画面

パソコン画面の右下にある
目の形をしたアイコンをクリックします。

↓次へ

スクリーンショット:ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)保護の状態

このような画面が表示されている場合、
[webアクセス保護を有効にする ]
をクリックします。

[ウイルス・スパイウェア対策の
すべての機能を開始する ]
など、文言が違う場合があります。

要因4WindowsUpdateが最新になっていない(Vista)

更新情報を確認し、最新バージョンにしましょう。

スクリーンショット:コントロールパネル

画面左下にある [ スタート ] から
[ コントロールパネル ] を
クリックします。

↓次へ

スクリーンショット:コントロールパネル表示

[ Windows Update ] をクリックすると、
Windows Update の
更新情報を確認することができます。

ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)に関するお問い合わせ

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