ESET Smart Security（イーセット スマート セキュリティ）に関するよくある質問
コンビニの支払い期限が過ぎた場合は？
お支払い期限が過ぎた注文を取り消した後、新たにご購入ください。
支払期限は変更できませんので、お支払い期限の過ぎた注文を取り消した後、
【ご購入ページ】から新たにご購入ください。取り消し方法は下記をご覧ください。
ご入金後やライセンス発行後は、注文の取り消し・支払い方法を変更することはできません。
どうぞご了承ください。
ライセンス管理画面にログインしてください。
注文履歴ページの「注文情報一覧」からキャンセルしてください。
ログイン後、ツールバーの［注文履歴］を
クリックします。
すると、注文情報一覧が表示されます。
注文情報一覧にある
「この注文をキャンセル」から注文を
取り消すことができます。
※ 注文情報一覧の[状況]が、「入金確認待ち」の場合のみ取り消すことができます。
「ライセンス発注待ち」「完了」の場合は、注文を取り消すことができません。
「ライセンス発注待ち」「完了」の場合は、注文を取り消すことができません。
