会社概要・特定商取引法・プライバシーポリシーについて

会社概要

当サイトはキヤノンITソリューションズ認定正規代理店のChatWork株式会社 が運営しています。

ライセンス委託販売代理店
社名 ChatWork株式会社
所在地 [東京オフィス]〒111-0036 東京都台東区松が谷4-24-11-301
[大阪オフィス]〒564-0032 大阪府吹田市内本町2-21-8
設立 2004年11月11日 (創業 : 2000年7月15日)
資本金 164,138,500円
代表取締役 山本敏行
スタッフ数 33名
取引銀行 三菱東京UFJ銀行/新大阪支店
ホームページ http://www.chatwork.com/ja/
連絡先
業務内容 ホームページ売上アップ支援サービス
ソフトウェア販売
サポート お問い合わせフォーム、メールによるサポート

特定商取引法

販売業者 ChatWork株式会社
ストア名 ESETストア
運営統括責任者 山本敏行
所在地 [東京オフィス]〒111-0036 東京都台東区松が谷4-24-11-301
[大阪オフィス]〒564-0032 大阪府吹田市内本町2-21-8
お問い合わせ http://www.eset-smart-security.jp/contact.html
連絡先
TEL 06-6383-3725
商品代金以外の必要経費 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
申し込みの有効期限 特になし
※体験版の使用期限は1ヶ月間となります。
返品・キャンセル お支払い前やライセンス発行前の場合は、返金・キャンセルが可能です。
お支払い後やライセンス発行後の場合は、返金・キャンセルが原則不可です。
販売数量・条件 ご購入ページに記載
引き渡し時期 通常お支払い後、1営業日以内にライセンスを発行いたします。
お支払い方法 銀行振込
クレジットカード
コンビニ
PayPal

プライバシーポリシー

当社は、当社が販売するESET製品(以下、「ESET製品」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、電子メールアドレス、組織名、所在地、電話番号、ソーシャル・ネットワークサービスアカウントなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)をいいます。
第2条 クッキー・IPアドレス情報等
クッキー・IPアドレス情報等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。
第3条 個人情報の取得
当社は、当社がESET製品を販売するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法又はお客様がESET製品を利用するにあたって当社が収集する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。
  1. ESET製品に関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等、ESET製品の提供、維持、保護及び改善のため
  2. ESET製品の内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
  3. ESET製品に関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  4. ESET製品に関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
  5. ESET製品の利用に関する統計データを作成するため
  6. 今後のESET製品に関する企画、立案又は実施のため
  7. 当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
  8. キャンペーン等に当選されたお客様に賞品等を発送するため
  9. その他マーケティングに利用するため
  10. 当社がキヤノンITソリューションズ株式会社の販売代理店としてESET製品を販売するにあたり必要な情報を提供し、その他同社の販売代理店としての業務を遂行するため。なお、キヤノンITソリューションズ株式会社の利用目的は、同社のホームページに記載してあります。
第5条 取得した個人情報の第三者提供、預託及び共同利用
当社は、お客様から取得した個人情報を、下記の場合を除き、第三者に提供することはありません。
  1. お客様が同意した場合
  2. お客様が当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
  6. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。今後、お客様にESET製品を提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。
第6条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。 なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。 前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。
  1. 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
  2. 請求内容・経緯・根拠資料
  3. 本人確認資料
以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
  1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合
  4. お客さまご本人からの請求であることが確認できない場合
第7条 リンク
当社のウェブサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。
第8条 問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、こちらのフォームよりご連絡ください。
第9条 改訂
本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイトサイト上で告知します。

以上